Was muss rechtlich auf eine Handwerker-Website?

Was muss ins Impressum einer Handwerker-Website?

Die Impressumspflicht steht seit dem 14. Mai 2024 in § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes, kurz DDG. Vorher war es § 5 TMG, der Inhalt ist im Kern gleich geblieben. Steht in deinem Impressum noch „Angaben gemäß § 5 TMG“, ist das ein Zeichen, dass es lange niemand angefasst hat.

Das Gesetz verlangt, dass die Angaben leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sind. In der Praxis heißt das: ein Link „Impressum“ im Footer jeder Seite. Was hinein muss:

Gib neben der E-Mail-Adresse auch deine Telefonnummer an. Der ZDH zählt sie zu den Pflichtangaben, und die DL-InfoV nennt sie ausdrücklich. Kunden von Handwerkern rufen ohnehin lieber an.

Musst du Handwerkskammer und Handwerksrolle im Impressum nennen?

Hier sind sich die Fachleute nicht einig. § 5 DDG verlangt für reglementierte Berufe zusätzliche Angaben: die Kammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung, den Staat, in dem sie verliehen wurde, und die berufsrechtlichen Regeln. Ob ein zulassungspflichtiges Handwerk ein reglementierter Beruf in diesem Sinn ist, wird unterschiedlich gesehen.

• Zentralverband des Deutschen Handwerks (Stand 10.07.2025): Diese Zusatzangaben müssen nur die Gesundheitshandwerke machen, also zum Beispiel Augenoptiker oder Hörakustiker.
• Deutsche Handwerks Zeitung (31.01.2026): empfiehlt Betrieben aus Anlage A der Handwerksordnung, die zuständige Handwerkskammer trotzdem anzugeben.
• Ältere Merkblätter einzelner Kammern haben teilweise mehr verlangt als der ZDH heute.

Musst du deine Berufshaftpflicht auf der Website angeben?

Die Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung, kurz DL-InfoV, verlangt: Hast du eine Berufshaftpflichtversicherung, musst du Kunden Name und Anschrift des Versicherers und den räumlichen Geltungsbereich nennen. Das muss nicht zwingend auf der Website passieren, die Website ist aber ein ausdrücklich zulässiger Weg. Am einfachsten legst du die Angaben gleich ins Impressum, dann findet sie jeder Kunde.

Ob eine normale Betriebshaftpflicht unter diese Regel fällt, ist nicht eindeutig geklärt. Wer auf Nummer sicher gehen will, nennt den Versicherer einfach. Das kostet eine Zeile.

Was gehört in die Datenschutzerklärung?

Die Datenschutzerklärung erklärt deinen Besuchern, was mit ihren Daten passiert. Grundlage ist Artikel 13 der Datenschutz-Grundverordnung. Danach musst du unter anderem nennen: wer verantwortlich ist, wofür du Daten verarbeitest und auf welcher Rechtsgrundlage, wer die Daten bekommt, wie lange du sie speicherst, welche Rechte Besucher haben und dass sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können.

Entscheidend ist, dass die Erklärung zu deiner Seite passt. Jeder Dienst, den deine Website nutzt, gehört hinein: das Kontaktformular, der Hoster, eingebundene Karten oder Videos, Statistik-Tools, ein Buchungstool.

Brauchst du einen Cookie-Banner?

Das hängt davon ab, was deine Seite auf dem Gerät des Besuchers speichert oder ausliest. § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes, kurz TDDDG und früher TTDSG, sagt: Dafür brauchst du eine Einwilligung. Ausgenommen ist nur, was unbedingt nötig ist, damit der Dienst funktioniert, den der Besucher ausdrücklich nutzen will.

Nutzt deine Seite nur unbedingt nötige Cookies, brauchst du dafür keine Einwilligung. Kommen Statistik- oder Marketing-Dienste dazu, brauchst du eine Einwilligung, die Besucher auch verweigern können. Wir empfehlen ein Banner, bei dem Ablehnen genauso einfach ist wie Zustimmen.

Gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für deine Website?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG, gilt seit dem 28. Juni 2025. Es betrifft unter anderem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, also Angebote auf Websites oder in Apps, die auf einen Vertragsabschluss mit Verbrauchern ausgerichtet sind. Für viele Handwerksbetriebe wichtig: Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind ausgenommen. Kleinstunternehmen heißt weniger als zehn Beschäftigte und höchstens 2 Millionen € Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme.

Bist du größer, kommt es auf die Funktionen deiner Seite an. Der ZDH sieht das so:

Auch wenn das Gesetz für dich nicht gilt: gut lesbare Schrift, starke Kontraste und Bildbeschreibungen helfen jedem Besucher, ob mit Sehschwäche oder mit dem Handy in der Sonne.

Was gilt für Verbraucherschlichtung und den alten OS-Link?

Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz verlangt in § 36: Wer eine Website hat oder AGB nutzt, muss angeben, ob er bereit oder verpflichtet ist, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ausgenommen von dieser Angabe sind Betriebe, die am 31. Dezember des Vorjahres höchstens zehn Personen beschäftigt haben. Bist du zur Teilnahme verpflichtet oder hast du sie zugesagt, musst du die zuständige Stelle nennen.

Anders beim alten Link zur Online-Streitbeilegungsplattform der EU, kurz OS-Plattform. Die EU hat die Plattform am 20. Juli 2025 abgeschaltet, die Pflicht zum Link ist damit entfallen. Steht er noch auf deiner Seite, führt er ins Leere. Nimm ihn raus.

Was gilt, wenn du Preise auf der Website nennst?

Wirbst du gegenüber Privatkunden mit Preisen, schreibt die Preisangabenverordnung Gesamtpreise vor, also inklusive Mehrwertsteuer. Ein „ab 1.200 € zzgl. MwSt.“ für die Badrenovierung reicht gegenüber Verbrauchern nicht. Der genannte Preis muss die Steuer schon enthalten. Arbeitest du nur für Geschäftskunden, gilt das so nicht. Mischst du beides, nenn die Bruttopreise.

Wie prüfst du deine eigene Website?

Nimm dir einmal eine halbe Stunde und geh diese Liste durch:

1. Gibt es auf jeder Seite einen Link „Impressum“ und einen Link „Datenschutz“?
2. Steht im Impressum „§ 5 DDG“ statt „§ 5 TMG“, und stimmen Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer und USt-IdNr.?
3. Ist die Frage nach Kammer und Handwerksrolle mit deiner Handwerkskammer geklärt?
4. Hast du eine Berufshaftpflicht, und steht der Versicherer mit Geltungsbereich drin?
5. Passt die Datenschutzerklärung zu allen Diensten, die deine Seite heute nutzt?
6. Laden Statistik oder Werbe-Pixel erst nach Einwilligung?
7. Ist der alte Link zur OS-Plattform raus, und ist die Angabe zur Verbraucherschlichtung geklärt?
8. Stehen Preise für Privatkunden inklusive Mehrwertsteuer da?

Mehr zu neuen Websites steht auf unserer Seite Webdesign für Handwerker. Was eine neue Seite kostet, steht im Artikel Was kostet eine Website für Handwerker?