Geht ein Google-Unternehmensprofil auch ohne Ladenlokal?

Brauchst du ein Ladenlokal für ein Google-Unternehmensprofil?

Nein. Google unterscheidet Betriebe, die Kunden an ihrer Adresse empfangen, und Betriebe, die zu ihren Kunden fahren. Wer Kunden vor Ort besucht und an der eigenen Adresse niemanden empfängt, ist laut Google ein Unternehmen ohne festen Standort. Google nennt als Beispiel ausdrücklich Klempner. Für solche Betriebe sagt Google klar: die Adresse aus dem Profil entfernen und stattdessen das Einzugsgebiet angeben.

Empfängst du Kunden teilweise auch selbst, etwa in einer Werkstatt oder Ausstellung, und fährst trotzdem raus, bist du ein sogenanntes Hybridunternehmen. Dann bleibt die Adresse sichtbar, und du gibst zusätzlich die Orte an, in die du fährst.

Wie legst du dein Einzugsgebiet richtig fest?

Du trägst die Städte, Postleitzahlen oder Regionen ein, in denen du arbeitest, höchstens 20 Stück. Google gibt dazu einen Tipp: Das gesamte Gebiet sollte nicht mehr als etwa zwei Autostunden von deinem Standort entfernt sein. Das ist eine Empfehlung, kein Verbot. Trag ehrlich ein, wohin du wirklich fährst, und nicht jeden Ort, in dem du gern Aufträge hättest.

Ein Beispiel: Ein Malerbetrieb aus Hamburg-Altona, der vor allem im Hamburger Westen und im Kreis Pinneberg arbeitet, trägt genau diese Bezirke und Städte ein. Ganz Schleswig-Holstein einzutragen, bringt wenig, wenn der Betrieb dort nie hinfährt.

Bist du über die Grenzen deines Profils hinaus unterwegs, ist deine Website der bessere Ort dafür. Dort kannst du Leistungen und Orte ausführlich beschreiben. Wie das zusammenspielt, steht im Artikel Wie finden dich Google, Maps und ChatGPT in deiner Region?

Was darf im Namen stehen, und welche Adresse ist erlaubt?

Im Namen steht nur dein echter Firmenname, so wie er auch auf Fahrzeug, Briefpapier und Website steht. Leistungen, Orte oder Werbesprüche gehören nicht hinein. Google nennt das „unnötige Informationen“ und kann ein Profil deswegen sperren. Auch bei der Adresse ist Google streng: Eine bloß gemietete Postanschrift ohne echten Standort, ein sogenanntes virtuelles Büro, reicht für ein Profil nicht.

Bei Büros in einem Coworking-Space stellt Google zusätzliche Bedingungen: Das Büro muss klar beschildert sein, und während der Öffnungszeiten müssen eigene Mitarbeitende vor Ort sein. Und noch eine Regel aus den Richtlinien: Nutz überall denselben Namen, den du auch außerhalb von Google verwendest.

Wie bestätigst du dein Profil, auch per Video?

Ein neues Profil musst du bestätigen, damit du es als Inhaber verwalten und bearbeiten kannst. Welche Methoden infrage kommen, legt Google automatisch fest: Telefon oder SMS, E-Mail, ein aufgenommenes Video, ein Live-Videoanruf oder eine Postkarte mit Code. Zeigt Google dir mehrere an, kannst du zwischen ihnen wählen. Andere Methoden kannst du nicht anfordern. Kommt die Videobestätigung, kannst du dich gut darauf vorbereiten.

Das muss laut Google im Video zu sehen sein, wenn du keinen festen Standort hast:

• Wo du bist: Straßenschilder oder bekannte Punkte in der Nähe deiner Geschäftsadresse. Arbeitest du von zu Hause aus, reicht die direkte Umgebung.
• Dass es den Betrieb gibt: Werkzeug, Geräte, Visitenkarten oder Arbeitskleidung mit deinem Firmennamen.
• Dass du ihn führst: zum Beispiel, wie du dein Firmenfahrzeug aufschließt oder bei einem Kunden arbeitest. Auch eine Gewerbeerlaubnis oder eine Rechnung mit deinem Namen kann helfen.

Das Video nimmst du mit dem Handy direkt über dein Unternehmensprofil auf, am Stück und ohne Schnitt, mindestens 30 Sekunden lang. Vorher aufgenommene Videos lehnt Google ab. Die Prüfung dauert laut Google bis zu fünf Arbeitstage.

Was gehört alles ins Profil?

Google sagt selbst: Das Profil sollte so vollständig wie möglich sein. Wichtig sind eine genaue Hauptkategorie, wenige passende weitere Kategorien, deine Leistungen mit kurzer Beschreibung, Öffnungszeiten samt Feiertagen, Telefonnummer, Website und echte Fotos. Je genauer das Profil, desto besser versteht Google, wofür es dich zeigen kann.

Wie kommst du in Google Maps weiter nach oben?

Google sortiert lokale Ergebnisse vor allem nach drei Dingen: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Entfernung zur Person, die sucht, kannst du nicht ändern. Relevanz steuerst du über Kategorien, Leistungen und Texte. In die Bekanntheit fließt laut Google unter anderem ein, wie viele Websites auf dich verweisen und wie viele Rezensionen du hast. Kaufen lässt sich ein besserer Platz nicht, auch nicht gegen Bezahlung.

Bewertungen sind damit einer der Hebel, die du selbst in der Hand hast. Wie du mehr davon bekommst, ohne gegen Googles Regeln zu verstoßen, steht im Artikel Wie bekommst du mehr Google-Bewertungen? Wie das Unternehmensprofil mit Website, Branchenbüchern und KI-Assistenten zusammenspielt, zeigt der Artikel Local SEO für Handwerker.

Wie hältst du das Profil aktuell?

Ein Profil ist nach dem Anlegen nicht fertig. Prüf regelmäßig Öffnungszeiten, Telefonnummer und Leistungen, lade neue Fotos hoch und beantworte jede Rezension. Mit Beiträgen informierst du Kunden in der Google-Suche und in Google Maps über Neuigkeiten und Angebote. Beiträge ohne Zeitraum archiviert Google nach sechs Monaten.

• Jeden Monat: neue Fotos von fertigen Arbeiten, Rezensionen beantworten.
• Vor Feiertagen und Urlaub: Sonder-Öffnungszeiten eintragen.
• Bei Änderungen: neue Telefonnummer, neue Leistung oder Umzug sofort im Profil nachziehen.
• Überall gleich: Name, Adresse und Telefonnummer wie auf Website und in Branchenbüchern. Microsoft empfiehlt das für Bing ausdrücklich.

Wenn du das nicht selbst machen willst: Bei unserer Leistung SEO für Handwerker gehört ein vollständig gepflegtes Unternehmensprofil mit Fotos, Öffnungszeiten, Beiträgen und Bewertungsmanagement dazu.