Wie finden dich Google, Maps und ChatGPT in deiner Region?

Wo suchen Kunden heute nach einem Handwerker in der Nähe?

Wer „Elektriker Altona“ in Google tippt, sieht oft zuerst eine Karte mit Betrieben aus der Umgebung, darunter die normalen Suchergebnisse. In Google Maps steht direkt eine Liste. Daneben antworten auch KI-Systeme: Googles KI-Übersichten, der KI-Modus oder ChatGPT mit Suche.

Das klingt nach vielen Baustellen. Ist es aber nicht, denn alle diese Stellen ziehen ihre Infos aus ähnlichen Quellen: Firmenprofilen, Websites, Verzeichnissen und Bewertungen. Wer diese Quellen sauber pflegt, ist überall besser aufgestellt.

Wie entscheidet Google, welche Betriebe es in Maps zeigt?

Google nennt selbst drei Hauptfaktoren für die lokalen Ergebnisse. Relevanz heißt: Wie gut passt dein Profil zu dem, was jemand sucht? Entfernung heißt: Wie weit ist dein Betrieb von der Person weg, die sucht? Und Bekanntheit heißt: Wie bekannt ist dein Betrieb? Dafür schaut Google unter anderem, wie viele andere Websites auf dich verweisen und wie viele Rezensionen du hast.

Die Entfernung kannst du nicht ändern. Relevanz und Bekanntheit schon. Relevanz steuerst du über Kategorien, Leistungen und Texte im Profil und auf der Website. Bekanntheit wächst mit Bewertungen und mit Verweisen von anderen Websites, etwa von der Innung, von Lieferanten oder vom Sportverein, den du unterstützt.

Kaufen lässt sich ein besserer Platz in den lokalen Ergebnissen nicht. Das schreibt Google ausdrücklich. Anzeigen über Google Ads sind eine eigene Sache und stehen getrennt davon. Wie du dein Profil Schritt für Schritt einrichtest, steht im Artikel Google-Unternehmensprofil für Handwerker ohne Ladenlokal.

Was muss deine Website für die lokale Suche leisten?

Im Google-Profil ist der Platz knapp. Du kannst dort höchstens 20 Orte als Einzugsgebiet eintragen, und für Leistungen bleibt nur eine kurze Beschreibung. Auf deiner Website hast du den Platz, den du brauchst. Dort erklärst du, was du machst, wo du arbeitest und warum man dich anrufen sollte.

Was wir bei Handwerker-Websites für die lokale Suche empfehlen:

• Eine Seite je wichtiger Leistung: Badsanierung, Heizungstausch und Notdienst auf jeweils eigenen Seiten statt alles auf einer.
• Das Einzugsgebiet im Text: Schreib, in welchen Stadtteilen und Orten du arbeitest, so wie ein Kunde es sagen würde.
• Name, Adresse, Telefonnummer: genau so wie im Google-Profil, auf jeder Seite im Footer.
• Für das Handy gebaut: Viele Kunden suchen unterwegs. Die Telefonnummer muss man antippen können.
• Echte Fotos: eigene Baustellen, eigenes Team, eigenes Fahrzeug statt Bilder aus der Datenbank.

Wovon wir abraten: für jeden Ort eine fast gleiche Seite, bei der nur der Ortsname wechselt. So eine Seite hilft keinem Kunden weiter. Besser ist eine gute Seite pro Leistung, auf der das Einzugsgebiet sauber beschrieben ist.

Woher wissen ChatGPT und Googles KI-Modus, dass es deinen Betrieb gibt?

Für Googles KI-Übersichten und den KI-Modus sagt Google klar: Eine spezielle Optimierung ist nicht nötig. Es gelten dieselben Grundlagen wie für die normale Suche. Google rät außerdem, das Unternehmensprofil aktuell zu halten. Wer bei Google sauber aufgestellt ist, hat also auch für die KI-Antworten schon das Wichtigste getan.

Bei ChatGPT sieht es etwas anders aus. Laut OpenAI arbeitet die Suche in ChatGPT teilweise mit anderen Suchanbietern zusammen und verweist dazu auf die Datenschutzerklärung von Microsoft, dem Betreiber von Bing. Lokale Infos wie Firmeneinträge kommen von Drittanbietern, die OpenAI nicht namentlich nennt. Damit deine Website in der ChatGPT-Suche auftauchen kann, muss der Crawler von OpenAI, der OAI-SearchBot, sie lesen dürfen. Einen festen Platz sagt OpenAI niemandem zu.

In derselben Studie verlinkte ChatGPT in 55 % der Antworten mindestens ein Portal, etwa ein Branchenverzeichnis. Betriebe, die auf einem Portal standen, das Google für dieselbe Suche ebenfalls zeigte, nannte ChatGPT in 62 % der Fälle, Betriebe ohne solchen Eintrag in 39 %. Das ist ein Zusammenhang, kein Beweis, und es ist eine Studie eines Anbieters, keine unabhängige Forschung. Die Richtung passt aber zu dem, was OpenAI selbst schreibt: Firmeneinträge sind eine der Quellen.

Welche Einträge brauchst du außer Google?

Google ist der wichtigste Eintrag, aber nicht der einzige. Bing Places ist kostenlos, und du kannst dein Google-Unternehmensprofil dort importieren. Der Aufwand ist also klein. Ob die ChatGPT-Suche Daten aus Bing Places nutzt, sagt OpenAI nicht. Der Eintrag lohnt sich trotzdem, weil er dich in Bing und Bing Maps zeigt.

Apple hat 2026 Apple Business gestartet. Es ersetzt das frühere Business Connect und ist ebenfalls kostenlos. Dein Eintrag erscheint dann in Apple Karten, in Safari und in der Spotlight-Suche auf iPhone und Mac.

Bei Branchenportalen lohnt ein zweiter Blick. Manche sind kostenlos, andere wollen ein Abo. Lies die Bedingungen, bevor du etwas unterschreibst, vor allem bei Anrufen oder Briefen, die dir einen „Eintrag“ anbieten. Und egal, wo du eingetragen bist: Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall gleich geschrieben sein. Microsoft empfiehlt das für Bing ausdrücklich.

Welche Rolle spielen Bewertungen bei der lokalen Suche?

Eine doppelte. Google zählt die Rezensionen zur Bekanntheit deines Betriebs. Und Kunden lesen sie, bevor sie anrufen. Ein Profil mit vielen echten, aktuellen Bewertungen wirkt anders als eins mit drei Bewertungen von 2019.

Wichtig ist der Weg dahin. Rabatte oder Geschenke für Bewertungen verbietet Google. Gefälschte Bewertungen abzugeben oder in Auftrag zu geben, verbietet auch das deutsche Wettbewerbsrecht. Was erlaubt ist und wie du ohne viel Aufwand mehr echte Bewertungen bekommst, steht im Artikel Wie bekommst du mehr Google-Bewertungen?

Wie lange dauert es, bis du lokal besser gefunden wirst?

Nach unserer Erfahrung zeigen sich erste Verbesserungen oft nach 4 bis 8 Wochen. Gefestigte Plätze dauern meist 3 bis 6 Monate. Feste Plätze kann niemand zusagen, auch wir nicht. Wie schnell es geht, hängt stark vom Wettbewerb ab: Ein Elektriker in Hamburg-Mitte hat mehr Konkurrenz als ein Dachdecker in einer kleinen Stadt.

Wenn du heute anfangen willst, ist das eine sinnvolle Reihenfolge:

1. Google-Unternehmensprofil anlegen oder vervollständigen, Kategorien und Leistungen prüfen.
2. Name, Adresse und Telefonnummer auf Website, Profil und Fahrzeug abgleichen.
3. Bing Places und Apple Business anlegen, Google-Daten importieren, wo es geht.
4. Jeden Kunden nach Abschluss um eine ehrliche Bewertung bitten.
5. Auf der Website eine Seite für jede wichtige Leistung anlegen, mit deinem Einzugsgebiet im Text.
6. In der robots.txt prüfen, ob Suchmaschinen und KI-Crawler die Seite lesen dürfen.

Was dabei alles drin ist, steht auf unserer Seite SEO für Handwerker.